Uw afspraak

• Alle behandelingen vinden plaats volgens afspraak.
• Meldt u zich 5 – 10 minuten vóór aanvang van uw afspraak aan de balie.
• Indien u verhinderd bent, laat dit dan zo snel mogelijk aan ons weten zodat wij de voor u gereserveerde tijd aan iemand anders kunnen aanbieden.
• Indien u uw afspraak bij verhindering minimaal 24 uur van te voren annuleert, wordt de gereserveerde tijd niet in rekening gebracht.
• Voor afspraken op maandag geldt dat deze uiterlijk op de vrijdag ervoor om 11.00 uur geannuleerd dienen te zijn.
• Het annuleren of verzetten van afspraken kan alleen telefonisch, bij annuleringen per e-mail kunnen wij niet garanderen dat deze tijdig verwerkt worden.
• De kosten die in rekening gebracht worden bij niet tijdig annuleren, bestaan uit onze vaste lasten die doorlopen gedurende de voor u gereserveerde tijd; deze kosten worden niet vergoed door uw aanvullende tandartsverzekering.
• Indien u aan ons uw e-mailadres of uw mobiele nummer heeft doorgegeven, ontvangt u in principe in de week voorafgaand aan uw afspraak een geautomatiseerde afspraakherinnering per e-mail of sms
• Het niet ontvangen van een afspraakherinnering per e-mail en/of per sms betekent niet dat uw afspraak geen doorgang vindt; neemt u bij twijfel contact met ons op.
• Voor het maken van afspraken kunt u dagelijks bellen van 08:00 tot 12:00

Afsprakenkaartjes met Barcode

Op de nieuwe afsprakenkaartjes staat vanaf heden niet alleen de afspraak voor de behandeling maar ook een barcode. Als u zich komt aanmelden kunt u de barcode scannen. Het scherm van de barcode scanner is geplaatst in de wachtkamer. Zodra de barcode door de scanner is gelezen, staat u in ons systeem “in wachtkamer”. U hoeft niet in de rij te wachten en wij weten dat u er bent. Het is dus van belang dat u bij iedere afspraak dit kaartje meeneemt.

Het is dus van belang dat u bij iedere afspraak dit kaartje meeneemt.